Rétractation & Exception: biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
Découvrez les exceptions au droit de rétractation pour les biens personnalisés. Saviez-vous que les produits conçus spécifiquement selon vos souhaits ne peuvent pas être remboursés en raison de leur impossibilité de revente ? Quel est le critère pour qu’un produit soit considéré comme "nettement personnalisé" ?
Ticket de caisse papier: fin repoussée au 1er août ou 1er septembre 2023
Fin du ticket de caisse papier le 1er avril 2023.
Durabilité
La durabilité est la capacité d’un bien à maintenir les fonctions et performances requises dans le cadre d’un usage normal
Création du « Bouton résiliation » pour faciliter la résiliation des contrats de consommation
La résiliation en un click
Quelle(s) règlementation(s) pour le SAV?
Service Après-Vente